Het support contract geeft u het recht om uw problemen direct aan ons team voor te leggen waarbij er een "fair use" policy geldt. Het support wordt in de vorm van telefonische en/of e-mail support gegeven. Daarnaast heeft u recht op "tussenversies "van osF. In deze tussenversies zijn gevonden bugs opgelost en kunt u direct verder werken met de nieuwe versie.
Bij het supportcontract krijgt u een multiwerkplek erbij.
Extra tickets
Eventuele extra tickets voor support buiten de "fair use" regeling kunnen worden bijgekocht tegen een lager tarief dan wanneer u geen support contract heeft.
Het instellen van de multiwerkplek en het ontwikkelen en/of aanpassen van osFinancials en/of uw documenten lay-outs vallen niet onder het supportcontract!